home | login | register | DMCA | contacts | help |      
mobile | donate | ВЕСЕЛКА

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


my bookshelf | genres | recommend | rating of books | rating of authors | reviews | new | форум | collections | читалки | авторам | add
fantasy
space fantasy
fantasy is horrors
heroic
prose
  military
  child
  russian
detective
  action
  child
  ironical
  historical
  political
western
adventure
adventure (child)
child's stories
love
religion
antique
Scientific literature
biography
business
home pets
animals
art
history
computers
linguistics
mathematics
religion
home_garden
sport
technique
publicism
philosophy
chemistry
close

реклама - advertisement



Как Джон заставил босса купить все необходимое…

У вас, возможно, возникает вопрос: «Как чувство ответственности может помочь нам стать человеком дела?» Вот пример. В тридцать лет, работая на производстве, я завоевал репутацию человека, способного исполнять задуманное даже тогда, когда другие не могут этого сделать. Много раз, когда кому-то из мастеров нужно было приобрести новое оборудование для цеха, они просили меня пойти к начальнику и поговорить с ним об этом. Однажды один из них сказал: «Билл, нам нужен новый фрезерный станок. Если я пойду к нему, он ни за что не согласится, но если ты поговоришь с ним, он точно скажет „да“. Может, сделаешь это для меня? Нам действительно нужна эта штука».

В чем мой секрет? Когда однажды я работал в кабинете с управляющим над новым проектом, я получил один ценнейший урок, как брать на себя ответственность. В течение дня нас прерывали несколько раз, и каждый раз управляющий отвечал одно и то же. Так было до тех пор, пока в кабинет не зашел Джон. Рабочие просто заходили в кабинет, спрашивая шефа о чем-то, прося его купить что-нибудь новое, и т. д.

Примерно в полдень начальник цеха зашел к нему в кабинет и сказал: «Шеф, вы знаете, я тут в одном журнале видел рекламу алмазного резака, который мы могли бы использовать в нашей мастерской, а то они у нас вечно ломаются. Думаю, алмазные резаки оправдают затраты. Ну что, я закажу парочку на пробу?» Управляющий попросил его принести журнал с рекламой. Когда мастер вручил шефу журнал, управляющий сказал: «Спасибо, я посмотрю его и тогда скажу вам». Он положил его поверх огромной стопки бумаг на краю стола. Я помню, что подумал: «Интересно, „тогда“ — это когда?», ведь весь стол был завален подобными статьями и журналами.

Ближе к вечеру в его кабинет зашел Джон, держа в руке ручку и заполненную накладную. Его намерение было очевидно. «Мне нужна ваша подпись. Это чек на пятьсот литров смазочного материала, который увеличит скорость выпуска продукции на восемь процентов», — сказал он. Управляющий взял ручку и подписал накладную!

Джону удалось так легко получить подпись шефа по нескольким причинам. Во-первых, он был готов взять на себя полную ответственность за покупку. Важно четко понимать, что Джон ни в коей мере не пытался переложить ответственность за покупку на плечи управляющего. Прося начальника подписать накладную, Джон тем самым проинформировал его о своем выборе и дал ему возможность либо одобрить, либо отменить решение.

Это было совсем не похоже на то, как действовал предыдущий мастер, который лишь предлагал и, в отличие от Джона, просил начальника принять решение, то есть взваливал еще один груз на его плечи. Управляющему пришлось бы дома просмотреть журнал, изучить рекламную статью, сделать вывод и подсчитать выгоду для компании. Поскольку у него была масса других дел, естественно, он так и не прочитал статью.

С того момента каждый раз, когда я хотел что-то приобрести для компании, то сначала решал для себя, готов ли я взять ответственность за покупку, и затем использовал метод, которому научился у Джона. Перед тем как идти к начальнику, конечно, мне нужно было немного поработать, чего не делает большинство подчиненных. Я должен был убедиться, что покупка выгодна для компании. Затем я заполнял бланк заказа и вручал его вместе с ручкой начальнику так, как это делал Джон. Заставить шефа купить все, что я считал нужным, было легко: главное — быть уверенным в рекомендациях, которые даешь.

Также очень важно осознавать, что эффективность данного метода состоит не только в том, чтобы уметь брать на себя ответственность, но и в том, чтобы быть готовым совершить ошибку и затем суметь разобраться с ее последствиями.


Сравнения и критика — препятствия на пути к смелости | Неудача – путь к успеху. Как заставить прошлые ошибки работать на нас | Совершайте больше ошибок, чем я